ขั้นตอนในการปิดการขายปลีกอย่างรวดเร็ว

Posted by

5 ขั้นตอนในการปิดการขายปลีกอย่างรวดเร็ว:
ว่าจ้าง คุณไม่สามารถขายให้ผู้ซื้อได้หากคุณไม่ได้พูดคุยกับพวกเขา การยืนอยู่ด้านหลังเคาน์เตอร์หรือซ่อนตัวในทางเดินนั้นไม่ใช่ตัวเลือก พนักงานของคุณต้องมีส่วนร่วมกับลูกค้าเมื่อพวกเขาผ่านประตูมา ยิ่งการมีส่วนร่วมเริ่มเร็วเท่าไหร่พนักงานขายของคุณก็จะสามารถสร้างสภาพแวดล้อมการซื้อที่ดีได้เร็วขึ้น การวัดที่ดีคือการอนุญาตให้ลูกค้าใช้เวลาประมาณ 15 วินาทีในการตัดสินใจเกี่ยวกับตัวเองออกจากการจราจรและไร้สาระเบื้องหลังและมุ่งเน้นไปที่เหตุผลที่พวกเขาอยู่ในร้านของคุณ

สร้างความเชื่อถือ ในความสัมพันธ์ใด ๆ ความไว้วางใจจะถูกสร้างขึ้นผ่านการสื่อสารไปมา เฉพาะพนักงานขายที่ไปมาเท่านั้นที่จะได้รับเชิญให้รับฟังความต้องการของนักช้อปและนำเสนอโซลูชั่น ถามคำถามฟังคำตอบและแบ่งปันบางสิ่งจากชีวิตของคุณเอง ขั้นตอนนี้เป็นการยกระดับการเชื่อมโยงการขายปลีกกับบทบาทของที่ปรึกษาที่เชื่อถือได้และช่วยให้ลูกค้ารู้สึกสะดวกสบายในการซื้อสินค้าจากพวกเขา

ความกังวลที่อยู่ พนักงานขายที่สามารถฟังจะเรียนรู้ทุกสิ่งที่พวกเขาจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการขายให้กับลูกค้า คำถามสองสามข้อบวกกับความสนใจอย่างจริงใจในสิ่งที่ลูกค้าตอบจะเปิดเผยข้อกังวลใด ๆ ที่อาจทำให้การขายลดลง การใช้ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของพวกเขาและสิ่งที่พวกเขาเรียนรู้เกี่ยวกับนักช้อปพนักงานขายสามารถแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์สามารถจัดการกับข้อกังวลเหล่านั้นได้อย่างไร

แสดงให้เห็นถึงคุณค่า อุปสรรคสำคัญในการขายอย่างรวดเร็วคือการนำเสนอราคาโดยไม่ต้องเชื่อมต่อกับมูลค่า ลูกค้ามักจะชะงักงันกับค่าใช้จ่ายของรายการหากไม่ได้แสดงอย่างระมัดระวัง เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้พนักงานขายของคุณจะอยู่ในตำแหน่งที่ยากมาก เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้พวกเขาจำเป็นต้องสามารถมุ่งเน้นการสนทนาในสิ่งที่ผลิตภัณฑ์มีให้ตั้งแต่เริ่มต้นไม่ใช่ค่าใช้จ่าย เมื่อพนักงานขายสามารถใช้ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าผลิตภัณฑ์เพิ่มมูลค่าให้กับชีวิตของพวกเขาได้อย่างไรมันจะช่วยให้การสนทนาห่างจากหัวข้อราคา

การปิดอย่างเป็นระบบ หลังจากที่คุณได้ยินคำถามเกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าจะดูแลผลิตภัณฑ์สิ่งที่จะไปกับมันหรือคำถามส่งมอบถึงเวลาที่จะสรุปทั้งหมด พนักงานขายอาจรู้สึกอยากลองและผลักดันให้ใกล้ แต่ก็เป็นความผิดพลาด

ณ จุดนี้บรรยากาศของความไว้วางใจได้ถูกสร้างขึ้นและผู้ซื้อกำลังผจญภัยการซื้อเชิงบวก แทนที่จะเสนอขายสินค้าดังกล่าวแนะนำสินค้าฟรีที่สามารถเพิ่มมูลค่าให้กับการซื้อของพวกเขา … และชีวิตของพวกเขา นี่คือการบริการลูกค้าอย่างแท้จริง – เพิ่มมูลค่าดังนั้นอย่ากลัวที่จะแนะนำการขาย

มีโอกาสในการขายเพิ่มเติมและหากลูกค้าไม่มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าเพิ่มเติมพวกเขาจะเสนอให้ปิดการขายด้วยตนเอง จากนั้นสมมติขายโดยถามว่าจะเป็นเครดิตหรือเงินสดหรือพยายามหาวันส่งมอบ

คุณควรทำอย่างไรในลำดับการปิด หากพวกเขามีข้อคัดค้านและบอกว่าพวกเขาไม่พร้อมที่จะซื้อก็ถึงเวลาที่จะชะลอตัวและจัดกลุ่มใหม่ ทำซ้ำสามสิ่งที่พวกเขาบอกคุณว่าสำคัญ

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *