ทักษะการจัดการที่จำเป็น 8 ประการที่คุณต้องการเพื่อนำทีมที่ประสบความสำเร็จ

Posted by

1. คุณทำให้คนของคุณรู้สึกปลอดภัยในที่ทำงาน
พันตรีวินเทอร์เป็นผู้นำที่ง่ายต่อการติดตามเพราะเขามักจะตกอยู่ในอันตรายก่อนต่อสู้เพื่อคนของเขาและทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อปกป้องพวกเขา เขาดูดซับความเสี่ยงส่วนใหญ่เพื่อให้คนของเขามีโอกาสรอดชีวิตที่ดีขึ้น และพวกเขาก็เคารพและเคารพนับถือเขา

ผู้นำที่ยิ่งใหญ่เต็มใจที่จะปกป้องประชาชนของพวกเขาแม้ว่ามันจะหมายถึงการเสียสละผลประโยชน์ความสะดวกสบายและการวัดที่ดีหรือสองอย่างก็ตาม พวกเขาต้องการให้คนของพวกเขารู้สึกปลอดภัยในที่ทำงาน พวกเขาต้องการให้พวกเขารู้อยู่เสมอว่าพวกเขาจะไม่ถูกเคี้ยวหรือตกงานถ้าพวกเขาล้มเหลว คนของพวกเขารู้ว่าพวกเขาสามารถเติบโตจากความล้มเหลวเหล่านี้ และสิ่งนี้ส่งผลให้เกิดความเชื่อมั่นและความร่วมมือในระดับที่สูงขึ้น

เมื่อผู้นำมีความเสี่ยงและเสียสละตัวเองเพื่อปกป้องและปรับปรุงคนของเธอพวกเขายินดีที่จะย้ายภูเขามาให้เธอ ทำไม? เพราะพวกเขารู้ว่าเธอทำสิ่งเดียวกันกับพวกเขาแล้ว

2. คุณสามารถเปลี่ยนใจ
แม้แต่คนที่ฉลาดที่สุดก็ยังเข้าใจผิด แต่สิ่งที่แยกผู้นำที่ดีจากคนที่ดีคือความสามารถในการยอมรับว่าพวกเขาผิดและเปลี่ยนหลักสูตรในแง่ของข้อมูลใหม่ น่าเสียดายที่ผู้นำจำนวนมากจะไม่เปลี่ยนใจแม้ว่าจะเป็นทางเลือกที่ถูกต้องเพราะพวกเขาไม่ต้องการอ่อนแอ คนอื่นมีความภาคภูมิใจมากเกินไปที่จะยอมรับว่าพวกเขาทำผิดพลาด พวกเขาค่อนข้างดึงอันดับและเตือนผู้ใต้บังคับบัญชาว่าพวกเขาเป็นผู้รับผิดชอบ

แต่การยอมรับว่าคุณทำผิดนั้นต้องใช้ความแข็งแกร่งมากกว่าการเกาะติดสิ่งที่ทำร้ายทีมหรือ บริษัท ของคุณเพียงเพราะคุณลงทุนเวลาและความพยายามเป็นอย่างมาก ตัวอย่างเช่น Jim Whitehurst ซีอีโอของ Red Hat บริษัท ที่ให้บริการผลิตภัณฑ์โอเพนซอร์ซตัดสินใจที่จะออกสู่ตลาดโดยไม่รวมผลิตภัณฑ์ที่ได้มาใหม่เข้ากับหนึ่งในเทคโนโลยีใหม่ของพวกเขาในปี 2008 เขาไม่ต้องการใช้เวลาสามเดือน เขียนรหัสใหม่และทำให้เป็นโอเพนซอร์ส แต่ในไม่ช้าเขาก็พบว่าเขาทำผิดพลาดอย่างใหญ่หลวง: เพื่อนร่วมงานและลูกค้าของเรดแฮทไม่ชอบใช้ผลิตภัณฑ์ และสิ่งเดียวที่ บริษัท สามารถทำได้คือการเขียนรหัสใหม่ มันจะผลักดันพวกเขาหนึ่งปีหลังกำหนดการ

ความล่าช้าทำให้โกรธและหงุดหงิดกับพนักงานของเขาและส่วนใหญ่คิดว่า Whitehurst มีความสามารถไม่เพียงพอในการดำเนินธุรกิจ แต่แทนที่จะตำหนิปัญหาจากปัจจัยภายนอก Whitehurst ตำหนิตัวเอง เขาเป็นเจ้าของความผิดพลาดและบอกกับ บริษัท ว่าทำไมเขาถึงตัดสินใจ จากนั้นพวกเขาเข้าใจเหตุผลเบื้องหลังการตัดสินใจของเขา ไม่นานหลังจากนั้นพนักงานหลายคนของเขาบอกเขาว่าพวกเขาชื่นชมความซื่อสัตย์ของเขามากแค่ไหนและเขาเปลี่ยนใจเกี่ยวกับกลยุทธ์การไปสู่ตลาดของพวกเขา และนั่นคือสิ่งที่ทำให้เขาได้รับความไว้วางใจและการสนับสนุนในท้ายที่สุด

3. คุณเข้าใจถึงความสำคัญของการผูกมัดทีม
บางครั้งการออกนอกบ้านของทีมอาจรู้สึกเหมือนถูกบังคับให้ผูกมัด – เช่นคริสต์มาสประจำปีเข้าด้วยกันกับลูกพี่ลูกน้องของคุณที่โตขึ้น – แต่หลังจากเริ่มต้นตอนกลางคืนที่น่าอึดอัดใจเล็กน้อยคุณมีช่วงเวลาที่ดี และในตอนกลางคืนคุณไม่ต้องการกลับบ้านจริงๆ

การแก้ปัญหาห้องหลบหนีหรือการมีส่วนร่วมในการล่าสัตว์กินของเน่าสามารถมีส่วนร่วมในความสนุกนี้ แต่ส่วนใหญ่เกิดจากการผูกพันกับทีมของคุณในระดับส่วนบุคคลและเรียนรู้เกี่ยวกับเรื่องราวส่วนตัวของกันและกัน

การแบ่งปันเรื่องราวและการมีประสบการณ์ทางสังคมในเชิงบวกเป็นวิธีที่ดีที่สุดสำหรับผู้นำในการพัฒนาความไว้วางใจกับทีมของพวกเขา ทั้งสองสิ่งนี้กระตุ้นการปล่อยออกซิโตซินฮอร์โมนที่ช่วยให้เราเห็นอกเห็นใจผู้คนและกระตุ้นให้เราช่วยเหลือเชื่อมโยงและดูแลผู้อื่นในลักษณะเดียวกับที่เราทำเพื่อครอบครัวของเรา มันเป็นวิธีเชื่อมต่อที่ดีที่สุด

การมีการสนทนาที่แท้จริงเกี่ยวกับสิ่งที่คุณและทีมของคุณมีความหลงใหลเกี่ยวกับไลฟ์สไตล์และแรงจูงใจในการทำงานของคุณจะทำลายอุปสรรคและสร้างความไว้วางใจให้กับทีมของคุณซึ่งกันและกันและคุณซึ่งเป็นผู้นำของพวกเขา และความไว้วางใจส่วนตัวนี้คือสิ่งที่คุณต้องการจากทีมของคุณเพื่อสนับสนุนภารกิจและวัตถุประสงค์โดยรวมของคุณ

4. คุณเป็นคนที่เห็นอกเห็นใจ
ผู้นำที่ดีทุกคนควรมีความเห็นอกเห็นใจใช่มั้ย ตามที่นักประสาทวิทยาชาวแคนาดาสองคนยิ่งคุณปีนบันไดสูงขึ้นเท่าไหร่ก็ยิ่งรู้สึกเห็นอกเห็นใจยากขึ้นเท่านั้น

ส่วนของสมองที่กระตุ้นความเห็นอกเห็นใจคือระบบกระจก และเมื่อใดก็ตามที่คุณเห็นคนทำอะไรมันจะเปิดใช้งานความคิดและความตั้งใจที่จุดประกายเมื่อคุณทำสิ่งเดียวกัน สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่กระตุ้นการกระทำของบุคคลนั้น แต่เมื่อคุณมีอำนาจเหนือผู้อื่นเช่นในบทบาทความเป็นผู้นำส่วนใหญ่ระบบกระจกจะไม่ได้รับการกระตุ้นมากนักทำให้การวางตัวเองไว้ในรองเท้าของผู้อื่นยากขึ้น

หากต้องการอยู่ในระดับเดียวกับทีมของคุณให้ลองใช้เทคนิคการจัดการที่เรียกว่าการมองในมุมมอง หากเพื่อนร่วมงานของคุณพูดบางอย่างที่ทำให้คุณหงุดหงิดลองถอยกลับมาถามตัวเองว่าทำไมพวกเขาถึงรับตำแหน่งนั้น พวกเขารู้สึกอย่างไร? มุมมองนี้มาจากไหน หากคุณอยู่ในบทบาทของพวกเขามาก่อนพยายามจำสิ่งที่มันเป็นเหมือนการทำงานของพวกเขา คิดถึงความกลัวและความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณ อะไรทำให้คุณรู้สึกว่าถูกคุกคามหรือไม่ปลอดภัย? ท้ายที่สุดการถ่ายมุมมองจะช่วยให้คุณเข้าใจถึงสาเหตุของปัญหาในทีมของคุณและช่วยแก้ปัญหาเหล่านั้น

5. คุณท้าทายทีมของคุณ
ในช่วงฤดูกาลฮอกกี 2531-32 เอชแอลเบร็ทฮัลล์นำเซนต์หลุยส์บลูส์ 41 คะแนนด้วยคะแนน และหลังจากจบฤดูกาลเขาก็เดินเข้าไปพบทางออกกับหัวหน้าโค้ชไบรอันซัทเทอร์โดยไม่คาดหวังอะไรนอกจากการชมเชย แต่โค้ชซัทเทอร์ไม่ได้ยกย่องเขาเลย ในความเป็นจริงเขาบอกฮัลล์ว่าเขาต้องดีขึ้น ฮัลล์มีศักยภาพที่จะเป็นหนึ่งในผู้เล่นฮอกกี้ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่จะมีชีวิตอยู่ แต่เขาสามารถเป็น Hall of Famer ได้ถ้าเขาพัฒนาจรรยาบรรณในการทำงานของเขา ในฤดูกาลถัดไปฮัลล์มาถึงเซนต์หลุยส์ในรูปแบบที่ดีที่สุดในชีวิตของเขา และเขาเกือบจะเป็นสองเท่าของจำนวนประตูที่เขาทำประตูได้ด้วย 72 ฤดูกาลหลังจากนั้นเขายิงได้ 86 ประตู ในที่สุดฮัลล์ก็ถูกแต่งตั้งเข้าสู่ NHL Hall of Fame และในที่สุดก็ต้องขอบคุณโค้ชคนหนึ่งที่ผลักเขาให้ฝึกซ้อมและแสดงให้ดีที่สุด

เช่นเดียวกับเบร็ทฮัลล์ทุกคนในทีมของคุณสามารถเลเวลได้ แม้แต่นักแสดงชั้นนำของคุณ และเพื่อช่วยให้พวกเขาเสริมสร้างจรรยาบรรณในการทำงานและทักษะที่กำหนดให้ผลักดันพวกเขาไปสู่ศักยภาพของพวกเขาและให้พวกเขาจัดการโครงการของตัวเอง พวกเขาจะขอบคุณสำหรับคำแนะนำของคุณในตอนท้ายของวัน

6. คุณจะไม่ปล่อยให้อารมณ์ของคุณมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของคุณ
ผู้นำที่ยิ่งใหญ่ทำสิ่งที่ถูกต้องแม้ว่ามันจะทำให้เกิดความเจ็บปวดทางอารมณ์เป็นอย่างมาก หากพวกเขาต้องการปล่อยให้ใครบางคนไปแม้ว่าพวกเขาจะชอบพวกเขาเป็นการส่วนตัวพวกเขาปล่อยให้พวกเขาไป เมื่อพวกเขาต้องการวิจารณ์อย่างสร้างสรรค์กับใครบางคนถึงแม้ว่าพวกเขาไม่ต้องการทำร้ายความรู้สึกพวกเขาก็บอกพวกเขาถึงสิ่งที่พวกเขาต้องปรับปรุง ทางออกที่ง่ายไม่เคยจ่ายออกไปในระยะยาวและผู้นำที่ยิ่งใหญ่สามารถฝ่าฟันความกังวลหรือความรู้สึกไม่สบายใจที่จะทำสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับทีมของพวกเขา

7. คุณโปร่งใส
ผู้นำที่ยิ่งใหญ่ไว้วางใจประชาชนโดยเฉพาะข้อมูล พวกเขารู้ว่าทีมของพวกเขาสามารถรับรู้ปัญหาในองค์กรได้ และเนื่องจากมนุษย์มีอคติทางจิตใจที่ทำให้พวกเขากลัวความกำกวมมากกว่าความเสี่ยงพวกเขาจึงต้องให้ข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เกี่ยวกับปัญหาและสื่อสารอย่างชัดเจนว่าพวกเขากำลังทำทุกอย่างเพื่อแก้ไขปัญหา

การรักษาสิ่งต่าง ๆ ไว้ใน wraps จะทำให้ทีมของพวกเขารู้สึกกังวลและไม่ปลอดภัยเท่านั้นหากพวกเขารู้ว่ามีอะไรผิดปกติและพวกเขารู้ว่าหัวหน้าของพวกเขาไม่ได้เปิดเผยข้อมูลทั้งหมดพวกเขาจะครุ่นคิดถึงผลลัพธ์ที่เลวร้ายที่สุด และนี่น่าจะทำให้ทีมของหัวหน้ากลัวและทำให้พวกเขาหมดความไว้วางใจในตัวเขา

8. คุณรับทราบและซาบซึ้งกับนักแสดงชั้นนำของคุณ
ในฐานะผู้นำคุณต้องรู้วิธีทำให้ทีมรู้สึกมีคุณค่า เป็นหนึ่งในความต้องการทางอารมณ์ที่สำคัญที่สุดที่ต้องพบเจอ หากคุณไม่ได้ทีมของคุณจะรู้สึกไม่มีความสุขในการทำงาน – การไม่รู้จักพนักงานเป็นหนึ่งในสาเหตุที่ทำให้พนักงานไม่พอใจ เพื่อทำให้พวกเขารู้สึกว่ามีความสำคัญต่อทีมมีความสุขมากขึ้นและสร้างแรงจูงใจให้พวกเขาทำการปรับปรุงรับรู้และให้รางวัลพนักงานของคุณเพื่อความสำเร็จของพวกเขา คุณสามารถทำสิ่งนี้ต่อหน้าเพื่อนฝูงของพวกเขาหนึ่งต่อหนึ่งหรือแม้กระทั่งใน Slack นี่เป็นวิธีสร้างแรงบันดาลใจให้สมาชิกคนอื่นในทีมของคุณเพื่อปรับปรุงและรับการยอมรับเช่นกัน

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *